Marketing in der öffentlichen Verwaltung

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Artikelnummer:
1003158
  • Produktbeschreibung

    Marketing in der öffentlichen Verwaltung

    New Public Management (Wirkungsorientierte §Verwaltungsführung bzw. Neues §Steuerungsmodell) brachte §unternehmerische Ansätze in die Verwaltungen. §Strategie, Struktur und Prozesse werden aus Sicht §der Kunden- und Serviceorientierung diskutiert und §angepasst. Unter dem Diktat der leeren Kassen ein §schwieriges Unterfangen. Wie sieht nun eine §marketingorientierte, also "vom Markt §her" ausgerichtete und geführte, Verwaltung aus §strategischer, geschäftsprozessualer und §struktureller Sicht tatsächlich aus? In der §vorliegenden Master Thesis wurde der Versuch §unternommen - am Beispiel der österreichischen §Steuerverwaltung - zu untersuchen, wie sich §marketingtheoretische Überlegungen auf das Ergebnis §des Verwaltungshandelns auswirken. §Was wäre anders, hätte die Steuerverwaltung eine §Marketingabteilung?
  • Zusatzinformation

    Autor
    Bindung
    Taschenbuch
    Verlag
    VDM Verlag Dr. Müller
    ISBN / EAN
    9783639106381
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